Frakt/Levering:
Vi har fast frakt til kr.99,-. Dette gjelder forsendelse inntil 35kg og/eller går inn under maksimums mål på Posten/Brings servicepakke (volumvekt). Ved postoppkrav kommer et gebyr på kr.79,- i tillegg. Overstiger oppkravspakken kr.5000,- og/eller er en spesialbestilling, kan vi i noen tilfeller be om forskuddsbetaling eller delbetaling. Du kan også velge bedriftspakke om du er registrert som firma, Skole/Offentlig eller ønsker varen tilsendt firma. Her gjelder egne satser.
Alle varer som sendes fra oss går med Posten/Bring, Nor-Cargo eller Schenker. Vekt og størrelse på produktet avgjør hvilken transportør din vare går med. Alle forsendelser over 35kg går med Nor-Cargo eller Schenker. Under 35kg går med Posten/Bring. Vi har avtaler med de respektive transportører og benytter oss av deres satser. Ellers rimeligere frakt jo mer kostbar varen er.
Ved bestilling av store og/eller tunge produkter, leverer vi ofte disse selv. Det være seg større digitalpiano, akkustisk piano, flygel, større pa-rigger m.m. Transportkostnad avtales da nærmere. Dette kan hukes av ved en bestilling.
Du kan også huke av for "alternativ levering/hente i butikk" om du ønsker å hente varen hos oss selv. Frakten avtales da etter bestilling.
Retur:
Retur av produkt må ALLTID avtales på forhånd. Enten det dreier seg om reklamasjon, garanti, skade ved transport eller andre grunner, skal dette registreres før det blir sendt tilbake til oss. I denne type tilfeller skal det alltid fremlegges kjøpskvittering av kunde.
Kjøper står alltid for fraktkostnader ved retur. Er det påvist feil ved produktet, der produktet er 100% må kunden dekke fraktkostnader begge veier. Ved en fabrikasjonsfeil/garanti, sender vi produktet i retur til kunde for vår regning.
Benytter du deg av angresfristloven og vil returnere varen, må dette også avtales på forhånd. Dette gjelder kun varer kjøpt i nettbutikken. Det er ingen angrefrist ved kjøp over disk, i vår forretning.
Ved oppkravspakker som ikke blir hentet og går i retur til oss. Belastes kunde reèll frakt tur/retur og et gebyr på kr.250,- for vårt abeid med forsendelsen.
VIKTIG: Om varen returneres åpnet, uten original emballasje, på noen måte fremstår som brukt kan vi trekke av det tap vi måtte få på varen. Ved bruk av angrefristloven og retur står kunde/kjøper for fraktkostnader begge veier.
Ved retur skal vår postadresse under benyttes (om ikke annet er avtalt):
ID Musikk AS
Pb.1030 Lund
4687 Kristiandsand
tlf.38092960
