Frakt/Levering:
Alle varer som sendes fra oss går med Posten/Bring, Nor-Cargo eller Schenker. Vekt og størrelse på produktet avgjør hvilken transportør din vare går med. Alle forsendelser over 35kg går med Nor-Cargo eller Schenker. Under 35kg går med Posten/Bring. Vi har avtaler med de respektive transportører og benytter oss av deres satser. Ellers rimeligere frakt jo mer kostbar varen er.
Ved bestilling av store og/eller tunge produkter, leverer vi ofte disse selv. Det være seg større digitalpiano, akkustisk piano, flygel, større pa-rigger m.m. Transportkostnad avtales da nærmere. Dette kan hukes av ved en bestilling.
Du kan også huke av for "alternativ levering/hente i butikk" om du ønsker å hente varen hos oss selv.
Retur:
Retur av produkt må ALLTID avtales på forhånd. Enten det dreier seg om reklamasjon, garanti, skade ved transport eller andre grunner, skal dette registreres før det blir sendt tilbake til oss. I denne type tilfeller skal det alltid fremlegges kjøpskvittering av kunde.
Kjøper står alltid for fraktkostnader ved retur. Er det påvist feil ved produktet, der produktet er 100% må kunden dekke fraktkostnader begge veier. Ved en fabrikasjonsfeil/garanti, sender vi produktet i retur til kunde for vår regning.
Benytter du deg av angresfristloven og vil returnere varen, må dette også avtales på forhånd. Dette gjelder kun varer kjøpt i nettbutikken. Det er ingen angrefrist ved kjøp over disk, i vår forretning. VIKTIG: Om varen returneres åpnet, uten original emballasje, på noen måte fremstår som brukt kan det blir trukket opptil 90% av kjøpesummen. Ved bruk av angrefristloven og retur står kunde/kjøper for fraktkostnader begge veier.
Ved retur skal vår postadresse under benyttes (om ikke annet er avtalt):
ID Musikk AS
Pb.1030 Lund
4687 Kristiandsand
tlf.38092960
